Migros Yemek'te Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Eksikliği

Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişlerde birden fazla kez yanlış ürün gönderildi ve buna rağmen ne iade ne de değişim süreci başlatılmadı. Bugün de aynı sorunla tekrar karşılaştım, daha önceki siparişlerimde de benzer şekilde yanlış ürün teslimatı yapılmıştı.

Son olarak 841185054 ve 794359659 numaralı siparişlerimde yanlış ürünler gelmesine rağmen, müşteri hizmetleri yalnızca sistemde kayıt açmakla yetindi; bunun dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı. Yanlış gelen ürünler için şimdiye kadar tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı ve değişim de gerçekleştirilmedi.

Eğer zamanında aksiyon alınsaydı, o an için ürün değişimini kabul edebilirdim; ancak şu aşamada değişimin benim için bir anlamı kalmadı. Bu nedenle, yanlış gönderilen ürünler için ödediğim tutarların tamamının iadesini talep ediyorum ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.