Migros Yemek'te Teslimat Süresi Aşımı Ve Aniden İptal Edilen Sipariş

10.04.2026 tarihinde saat 21.18’de Migros Yemek üzerinden İstanbul Bayrampaşa adresime, toplam 304,90 TL tutarında ve online kartla ödeme yaparak bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünmesine rağmen siparişimin üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine karşın herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte Migros Yemek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişimin en kısa sürede yola çıkacağı bilgisi verildi; ancak bu görüşmeden sadece 5 dakika sonra siparişimin iptal edildiğine dair bildirim aldım. Şu an için ödeme iademin başlatıldığı bilgisi verilse de, hem verilen teslimat süresine uyulmaması hem de “yola çıkacak” denildikten hemen sonra siparişin iptal edilmesi güven kırıcı ve mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Ayrıca benzer şikayetleri başka kullanıcıların da yaşadığını görüyorum. Migros Yemek’in teslimat ve bilgilendirme süreçlerini gözden geçirerek, kullanıcıları mağdur etmeyecek şekilde daha şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.