to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden arka arkaya iki farklı sipariş verdim, ödemelerini de online olarak gerçekleştirdim. İlk siparişim 310 TL, ikinci siparişim ise 343 TL tutarındaydı. Siparişleri verdikten sadece yaklaşık 2 dakika sonra ikisi de peşpeşe iptal edildi.
Uygulama içinde ilk siparişin “tükenen ürün” gerekçesiyle, ikinci siparişin ise “onay süresinin dolması” nedeniyle iptal edildiği yazıyordu. Ancak bu kadar kısa sürede arka arkaya iki siparişin bu şekilde iptal edilmesi ve karşımda muhatap bulamamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim net bir kanal göremedim, ortada ne süreci açıklayan bir yetkili ne de düzgün işleyen bir destek hattı vardı.
Ödemelerim kartıma iade edilmiş olsa da, yaşadığım bu süreçte zaman kaybı, plansızlık ve iletişimsizlik nedeniyle Migros Yemek uygulamasına olan güvenim ciddi şekilde zedelendi. Siparişlerin bu kadar kolay iptal edilmediği, stok ve onay süreçlerinin daha sağlıklı işlediği ve yaşanan sorunlarda anında ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri desteğinin sağlandığı bir sistem kurulmasını bekliyorum.
25 Eylül 2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden saat 20:49’da ilk siparişimi verdim. Bir saat boyunca siparişim teslim edilmediği için müşteri temsilcisine ulaştım. Görüşme sırasında, saat 21:58’de “kurye yoğunluğu nedeniyle siparişiniz iptal edilmiştir” mesajı geldi. Bunun üzerine aynı ...
Migros Yemek üzerinden bugün iki kez sipariş verdim, her iki siparişim de “kurye yoğunluğu” gerekçesiyle iptal edildi. Toplam 1.276 TL tutarındaki bu siparişleri kartla ödememe rağmen, hem yemeğimden mahrum kaldım hem de ciddi zaman kaybı yaşadım. Siparişlerim iptal edildikten sonra müşteri hizmetl...
21.03.2026 tarihinde saat 16:57’de Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 840245199 ve 840321661 numaralı iki siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. İlk siparişim yaklaşık 1 saat 20 dakika gecikmeli teslim edildi, gelen burgerler tamamen soğumuştu. Bu nedenle siparişi kuryeye geri teslim ederek ipt...
Yorumlar