Migros Yemek'te Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

İstanbul Beykoz’da Migros Yemek uygulaması üzerinden bugün saat 15:55’te 783846378 numaralı siparişi verdim. Teslimat süresi uygulamada 20–30 dakika olarak görünüyordu, bu bilgiye güvenerek 308 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım.

Ancak üzerinden 60 dakika geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Gecikme üzerine iki kez canlı yardıma bağlandım, her seferinde sadece “aciliyetinizi ilettim” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı ve siparişimin akıbeti hakkında net bir bilgi verilmedi.

Teslimat süresine uyulmaması ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. Bu siparişle ilgili yaşadığım gecikmenin araştırılması ve iade talep etmekteyim.