Migros Yemek’te Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Talebi

15.01.2026 tarihinde saat 21:53’te Migros Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Göktürk adresine 798626761 numaralı siparişi verdim. Siparişimin içeriğinde tek tavuk tavuk tandır ve tavuk köri bulunuyordu. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi.

Durumu fark ettiğim andan itibaren uygulama içi destek, telefon ve diğer tüm kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak her seferinde sadece otomatik cevaplarla “sorununuz çözülecektir” şeklinde oyalandım, 1 gündür ne bir çözüm üretildi ne de net bir bilgi verildi. Ne para iadesi yapıldı ne de ürünlerim yeniden gönderildi.

Hem ürünlerimi alamadığım, hem de param iade edilmediği için mağdur oldum. Siparişimin bedelinin derhal iade edilmesini veya ürünlerimin eksiksiz şekilde gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.