Migros Yemek'te Tekrarlayan Kurye Sorunu Ve Sipariş İptalleri

Son 3 gündür Migros Yemek üzerinden Tarihi Rumeli Profiterolcüsü’nden toplam 3 kez sipariş verdim, her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Restoran siparişi hazırlıyor, ancak kurye almaya gelmediği için siparişler iptal oluyor. Restoranı aradığımda siparişi hazırladıklarını, kuryenin gelmediğini söylüyorlar ve mesafe olarak da çok uzak değiller. Buna rağmen Migros Yemek ile iletişime geçtiğimde her defasında bana sadece “kurye yoğunluğu” deniyor.

Üç gün üst üste, üç siparişte de aynı bahane ile karşılaşmamın kurye yoğunluğu ile açıklanamayacağını düşünüyorum. Eğer gerçekten kurye gönderemiyorlarsa, o zaman uygulamada ilgili restoranı açık ve siparişe hazır göstermemeleri gerekir. Bugün, 10.12.2025 tarihinde saat 21.13’te verdiğim 775912458 numaralı siparişimde de yine aynı durum yaşandı ve misafirlerimin yanında mahcup oldum.

Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetten dolayı çok sinirliyim ve tazminat davası açmayı düşünüyorum. Migros Yemek’in bu konuda sorumluluğunu kabul ederek, yaşattığı mağduriyeti giderecek bir çözüm üretmesini ve sistemde restoran–kurye süreçlerini düzelterek benzer durumların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.