to read complaints and reviews, or file yours.Migros Yemek'te Sipariş Teslim Edilmedi Canlı Destek Ulaşılamıyor Ve Ekstra Kurye Ücreti Alındı
08.01.2026 tarihinde saat 19.02’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Latife Döner’den verdiğim sipariş, üzerinden 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen teslim edilmedi ve uygulama üzerinden asla canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulama gerçekten son derece sorunlu ve kullanıcıyı tamamen çaresiz bırakıyor.
Restoranı telefonla aradığımda, kendi kuryelerinin olmadığını, Migros’un kuryesini beklediklerini söylediler. Buna rağmen bir de ekstra 10 TL Migros kurye ücreti alınıyor. Hem kurye ücreti alınıp hem de bu kadar organizasyonsuzluk yaşanması kabul edilebilir değil.
Şu anda siparişim ortada yok, uygulamada canlı destek yok, kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da temsilci konuyu dinleyip Migros Yemek için buradan yardımcı olamayacağını, canlı bağlanmayı denemem gerektiğini söyledi. Yani hiçbir kanaldan çözüm sunulmuyor.
Artık bu siparişi kesin olarak iptal etmek istiyorum ancak manuel iptal imkanı da tanınmıyor, muhatap olacak kimseye ulaşamıyorum. 794094353 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini, varsa tahsil edilen tüm tutarların ve kurye ücretinin iadesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Uygulamada asla canlı müşteri hizmetlerine bağlanmadığı için 93 Dakikada sonrasında siparişim buz şekilde geldi. Ne işletmenin ne kuryenin hatası var. Migros'un uygulaması ve kurye eksikliği tamamen. Bende bu yüzden kötülük yapıp siparişi geri yollamadım. İşletmeye iade olacaktı üzüldüm. Ama yapılan o kadar ayıp ki. 93 dakika nedir ya? Migros gibi bir firma diğer yemek sipariş vereceğin firmalar arasında başarılı olmak istiyorsa uygulamasını düzeltmeli, kurye eksikliğini gidermeli kimseyi mağdur etmemeli, bundan sonra Migros yemekten sipariş vermeyi düşünmüyorum. Bir ton uygulama var oralardan sipariş veririm bu kadar.
