Eksik Sipariş Ve İade Sorunu: Migros Yemek’te Mağduriyet


13 Ekim tarihinde Migros Yemek üzerinden Home Art Burgers (Çiğli Yeni Mahalle Mah.) restoranından 738147104 numaralı siparişi verdim. Siparişi iptal etmek zorunda kaldım ancak Migros Yemek müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansızdı. Müşteri hizmetleri bu bölüme yardımcı olmuyor, uygulama üzerinden iptal etmem gerektiğini söylediler fakat telefonum uygulamanın yeni sürümünü desteklemiyor. Web üzerinden sipariş vermiştim ve bu yüzden hiçbir şekilde destek alamadım.
Daha avantajlı bir sipariş verme şansım varken bu sorun yüzünden hem mağdur oldum hem de soğuk bir yemek yemek zorunda kaldım. Müşteri temsilcisi de sürekli uygulamadan işlem yapmamı söyledi, başka bir çözüm sunulmadı. 312,50 TL tutarındaki siparişim için ücret iadesi talep ediyorum. Migros Yemek’e ulaşmanın bu kadar zor olmasını da anlamakta güçlük çekiyorum; daha kolay ve erişilebilir bir müşteri hizmeti desteği bekliyorum.


18.07’de Migros Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Kartal Soğanlık Mahallesi’indeki Hot Döner şubesinden verdiğim 747470741 numaralı siparişim, tam 20.02’de elime ulaştı. Sipariş teslim edildiğinde yemekler tamamen soğumuş ve yenemeyecek haldeydi. Siparişi iptal etmek için defalarca kez hem uygulam...

21 Eylül 2025 tarihinde saat 18:34’te Migros Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Nişantaşı’na verdiğim 723884092 numaralı siparişim teslim edilmedi. Ancak uygulamada siparişin teslim edildiği görünüyor. Siparişin teslim edilmediğini defalarca Migros canlı yardıma iletmeme rağmen, saatler boyunca “si...

14 Ekim tarihinde saat 18:00-19:00 arasında Migros Yemek uygulaması üzerinden 738841602 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişin toplam tutarı 297,99 TL ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sorunu fark ettiğimde Migros Y...

Başlık: Migros Yemek Siparişim İptal Edildi, İade Yapılmadı Şikayet: 12 Haziran 2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim yemek siparişi sistem tarafından iptal edildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Migros Yemek müşteri hizmetleriyle gör...
Yorumlar