Migros Yemek'te İndirim Uygulanmadı Ve Garnitürler Eksik, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

19.06.2026 günü saat 22:00 civarında Migros Yemek üzerinden ilk siparişe özel indirim kampanyasını görerek üye oldum. Kampanya kodunu kopyalayıp siparişimi verdim ancak ödeme ekranında söz konusu indirimin hiç uygulanmadığını fark ettim. O anda karnım aç olduğu için bu durumu önemsemeden, “indiriminiz de olmasın” diyerek siparişimi tamamladım.

Migros Yemek üzerinden Çorbacı Doktor’dan “kendi suyunda kelle paça” çorbası sipariş ettim. Sipariş ekranında yazan garnitürlerin hiçbiri gönderilmedi. İki adet çorbaya toplamda yarım ekmek konulmuş, sarımsak ve limon bile yoktu, sirke ise hiç yoktu. Yani hem kampanya indirimi uygulanmadı hem de sipariş detayında belirtilen garnitürler gönderilmedi.

Yaşadığım bu sorunlardan sonra Migros Yemek destek hattına bağlanmaya çalıştım ancak bir türlü kimseye ulaşamadım, uygulama üzerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım. 2026 yılında böyle büyük bir markanın hâlâ bu kadar yavaş ve yetersiz bir müşteri hizmeti sunuyor olması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle hem kampanya konusundaki hayal kırıklığımı hem de eksik ve özensiz gönderilen ürün nedeniyle memnuniyetsizliğimi, hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmamı özellikle belirtmek istiyorum. Migros Yemek’in hem kampanya süreçlerini hem iş birliği yaptığı restoranların ürün ve garnitür gönderimlerini, hem de müşteri hizmetleri altyapısını daha sıkı denetlemesini ve benzer sorunların yaşanmaması için gerekli kontrolleri yapmasını talep ediyorum.