Migros Yemek'te Hatalı Sipariş Ve İlgisiz Destek

10 Şubat saat 20:41’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Domino's’tan 814326881 numaralı siparişi verdim. İki pizzadan sadece birine baharat dökülmesini özellikle belirtmeme rağmen, her iki pizzanın üzerine de aşırı derecede baharat konmuştu. Pizza tuzdan yenmeyecek durumdaydı, ürünler fiilen tüketilemedi.

Migros Yemek uygulamasından “Sipariş ürün hatalı” başlığıyla hemen talep oluşturdum. Buna rağmen üç gün boyunca ürünler dolapta bekledi, ne arayan oldu ne de soran. Uygulamada “aranacaksınız” denmesine rağmen kimse beni aramadı, herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. İletişim için arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulamadım. Migros Yemek bu süreçte kesinlikle ilgilenmedi ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı.

458 TL tutarındaki bu siparişimin bedelinin tamamen iade edilmesini ve bu ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.