Migros Yemek’te Gecikmiş Teslimat Ve Soğuk Yemek Nedeniyle İade Talebi

05.04.2026 tarihinde saat 20:32’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Cajun Corner Süvari Etimesgut şubesinden yaklaşık 250 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 25 dakika olarak göründüğü için özellikle bu restoranı tercih ettim. Ancak siparişim saat 21:57 gibi, yani belirtilen sürenin çok üzerinde ve yemekler buz gibi olmuş şekilde getirildi.

Restoranla görüştüğümde siparişi zamanında teslim ettiklerini söylediler, ancak bana ulaşana kadar yemek tamamen soğumuştu. Getiren kurye “yiyin bir şey olmaz” diyerek durumu geçiştirdi, gecenin o saatinde bu şekilde buz gibi olmuş yemeği nasıl yiyebileceğimi söyledim ama kendisi siparişi iptal etmeye de yanaşmadı. Ürünü bu halde kabul etmedim.

Ardından Migros müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 45 dakika boyunca aradım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Sonuç olarak ne yemeği alabildim ne de ödediğim paranın iadesi yapıldı ve siparişim çöpe gitmiş oldu.

Migros Yemek üzerinden vermiş olduğum bu siparişe ait ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.