Migros Yemek'te Gecikmeli Teslimat Ve İptal Talebinin Reddedilmesi

02.10.2026 tarihinde saat 14:53’te Migros Yemek üzerinden Ankara Etimesgut bölgesinde bulunan bir restorandan 365 TL tutarında, kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir buçuk saat sonra teslim edildi.

Bu süre boyunca uygulamada siparişin sürekli “yolda” olarak görünmesine rağmen, gecikme nedeniyle siparişi iptal etmek istediğimde Migros Yemek yetkilileri buna izin vermedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de iptal talebim reddedildi ve bu süreçte müşterinin değil restoranın tarafının tutulduğunu açıkça hissettim. 1449974679 numaralı bu siparişimde yaşadığım gecikme ve iptal talebimin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Herhangi bir maddi talebim veya iade beklentim bulunmuyor. Sadece bu yaşanan durumun diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesini ve Migros Yemek’in benzer durumlarda müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde süreçlerini gözden geçirmesini istiyorum.