Migros Yemek’te Geç Teslim, Soğuk Yemek Ve Bayat Ekmek Nedeniyle İade Talebi

12 Şubat saat 16:51’de Migros Yemek üzerinden Armada HD İskender şubesinden Yukarıbahçelievler adresime sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi kısa görünmesine rağmen siparişim zamanında teslim edilmedi, ciddi bir gecikme yaşadım. Siparişim sonunda geldiğinde ise yemek hem tamamen soğuktu hem de ekmekler bayattı.

Bu süreçte iade talep etmek için Migros Yemek müşteri temsilcilerine bağlandım. İade istediğimi söylediğimde herhangi bir açıklama yapmadan görüşmeden ayrıldılar ve bu süreçte kendimi oyalanıyormuş gibi hissettim. Daha sonra siparişim sistemde “yolda” göründüğünde tekrar görüştüğümde ise bu kez de “yolda göründüğü için iade yapılamaz” denildi.

Hem geç teslimat hem yemeğin soğuk ve bayat gelmesi hem de müşteri temsilcilerinin tutumu nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Bu siparişe ilişkin ücret iadesi talep ediyorum.