Migros Yemek'te Eksik Sipariş Ve Uzun Süreli İade Bekleyişi

09 Haziran 2026 tarihinde saat 17:10 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 892504828 numaralı siparişim hem eksik hem de özensiz şekilde teslim edildi. Siparişimdeki 1 hamburger, 1 pipet ve 3 adet sos eksikti, ayrıca ürünler paket içinde dağılmış, peçete dahi konulmamıştı; adeta içeriye fırlatılmış gibi kötü bir haldeydi.

Bu durum üzerine uygulama üzerinden toplamda 6 kez iletişime geçtim. Her seferinde “iade talebiniz alındı, bekleyin, arkadaşlar sizi arayacak” denilmesine rağmen yaklaşık 1 aydır ne arayan oldu ne de sorunun çözüme kavuştu. Sürekli oyalandım, net bir açıklama da yapılmadı.

Eksik ve sorunlu teslimata rağmen 380 TL’lik iade tutarım hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bir siparişte hem bu kadar özensizlik yaşayıp hem de bu kadar uzun süre bekletilmek gerçekten güven kırıcı. 380 TL kimse için kolay kazanılmıyor ve resmen çöpe gitmiş gibi hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini, iade sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekli sürecin işletilmesini talep ediyorum.