to read complaints and reviews, or file yours.Migros Yemek'te Ayıplı Döner Ve İade Reddi
Migros Yemek üzerinden Usta Dönerci’den Ekmek Arası Et Döner siparişi verdim. Özellikle hiçbir sos eklenmemesini belirtmeme rağmen, gelen ürün ekşi mayonezli şekilde ve yoğun, kötü bir kokuya sahipti. Ürün bu haliyle kesinlikle yenebilecek durumda değildi ve sağlık açısından da endişe vericiydi.
Sipariş toplamı yaklaşık 310 TL tutarında ve nakit ödeme yaptım. Siparişe ait NORAUD-D-012 numaralı kayıt üzerinden Migros Yemek uygulaması canlı destek hattına durumu ilettim. Ancak restorandan iade kabul edilmediği söylenerek sadece basit bir kupon teklifiyle geçiştirildim, herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Diğer yemek teslimat platformlarında benzer bir durumda doğrudan hızlı şekilde çözüm odaklı yaklaşılıp mağduriyet giderilirken, Migros Yemek tarafında hem ürün kalitesi hem de ilgi ve destek açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ayıplı ve tüketilemeyecek durumdaki ürün için ödediğim ücretin iadesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli denetim ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
