Migros Yemek Yanmış Balık ve Çözülmeyen İade Sorunu

12.11.2025 tarihinde saat 17:57’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Gaziantep Şahinbey’deki Şelale Balık Evi’nden 1 kg ızgara uskumru siparişi verdim (Sipariş No: 757335954). Siparişim bana ulaştığında, balıkların tamamen yanmış olduğunu ve yanık tadından dolayı ürünü kesinlikle tüketemediğimizi fark ettik. Bu nedenle 785₺ tutarındaki ödemenin tamamı boşa gitmiş oldu.

Sorunu Migros Yemek canlı destek hattına ilettim ancak danışan, restoranın onay vermesi gerektiğini belirtti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Restoranın bu durumu kabul edeceğine dair bir güvence verilmedi; zaten kimse kendi malının kötü olduğunu kolayca kabul etmez.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. İlk defa yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.