Migros Yemek Yanlış Adrese Götürülen Sipariş Ve İade Talebi

Migros Yemek üzerinden bugün saat 12.00 civarında verdiğim 819341590 numaralı siparişim yanlış adrese götürüldü. Teslimat adresi olarak 1071 Plaza a Blok belirtilmiş olmasına rağmen, kurye defalarca kapıyı çaldığını iddia ediyor ancak ofiste üç kişi olmamıza rağmen kapımız kesinlikle çalınmadı.

Kurye kendi inisiyatifiyle siparişi iptal etti, buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Böylece hem siparişim elime ulaşmadı hem de ödediğim ücret boşa çekilmiş oldu. Üstelik para iadem de yapılmıyor.

Bu konuyla ilgili Migros Yemek müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir cevap alamadım. Aynı sorun ikinci kez başıma geliyor ve artık mağduriyet yaşamaktan son derece rahatsızım.

Hem bu sipariş için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini hem de kurye ve sistem süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.