to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir çeşit hak yeme! Migros Yemek'te karşıma çıktı. Ürünlerini incelerken yanlışlıkla sipariş tuşuna bastım. Hemen fark ettim ve iptal için Migros Yemek çağrı merkezine başvurdum.
Çağrı merkezi anında restoranla iletişime geçti. Siparişin üzerinden 1 dakika bile geçmemişken 'Hazırlanıyor, iptal edemeyiz' dediler. (Herhangi bir restoranın siparişten 1 dakika geçmeden siparişi hazırlamaya başladığını gören varsa bana haber versin, benim hiç başıma gelmedi.)
Çağrı merkezi 'Siparişi teslim almayıp buradan iptal talebinde bulunabilirsiniz.' dedi. Öyle yaptım, gelen kuryeyi özür dileyerek gönderdim. İptal kaydı oluşturdum.
Migros Yemek gece yarısı 75 TL hediye kuponu tanımlamış. İade için bir ilerleme olmayınca Migros Yemek çağrı merkezini tekrar aradım.
Konuyu çözmek için '75 TL kupon tanımladıklarını' söylediler. Ayrıca Hira Kebap da 'sipariş teslim edildi' olarak göstermiş.
374 TL kredi kartımdan çekilip teslim edilmeyen yemeğin parasını alan bir restorandır Hira Kebap. Adı Hira'dır ama aldığı para 'helaldir.'
Migros Yemek'te konuyu çözmeye çalışmayıp üstünü kapattığı için ayrıca sorumlu bence.
Sonuç olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Ayıptır, utanın.
Migros Yemek uygulaması üzerinden 3 Kasım saat 18.10’da Harmantepe Öz Altınşiş Kebap Sarayı adlı firmaya yemek siparişi verdim. Yarım saat sonra 'sipariş yolda' uyarısı geldi, ancak 1 saat beklememe rağmen sipariş gelmeyince müşteri temsilcisine bağlandım. Firma, siparişin yolda olduğunu bildirdi, a...
Öğlen sipariş verdim. Migros'un milleti çekmek için kullandığı 250 TL'lik hediye çekini kullandım. Siparişi alsın diye 5 tane kurye yollamışlar. Restoran aradı sipariş size geldi mi diye. Dedim hayır. Restoran dedi 2 tane daha kurye geldi. Siparişi almak için. Sonra baktım siparişiniz teslim edildi ...
Migros Yemekten öğlen 14.45'te sipariş verdim. Tam 2 saat bekledim, gelmedi. Siparişi iptal etmek için sanal chatten talepte bulundum. Oradaki müşteri temsilcisi restorana ulaşamadı. İptal sürecini başlattığını söyledi. Akşam 7'ye doğru kurye beni aradı. 'Siparişinizi getirdim, neredesiniz?' diye so...
Migros Yemek adındaki bir market uygulamasından yanlışlıkla, evet yanlışlıkla diyorum çünkü pişman oldum, bir sipariş verdim. Ödemesini online olarak yaptım, para anında çekildi. Sipariş 30 dakika içinde teslim garantisi veriyordu. Ama tam 1 saat geçti, gelen yok, giden yok. Müşteri hizmetleri zaten...
Yorumlar