Migros Yemek Üzerinden Verilen Siparişte İptal, Geç Teslimat Ve Eksik Ürün Sorunu

07 Kasım 2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Mc Donald’s’tan Kartal, İstanbul adresine sipariş verdim. İlk siparişim “hazırlanıyor” olarak görünürken, bilgim dışında iptal edildi ve bana kilometre aşımı gerekçesiyle mail gönderildi. Bunun üzerine aynı siparişi tekrar verdim, bu sefer de siparişim hem çok geç geldi hem de ücretini ödediğim 2 adet Sarımsaklı sos teslim edilmedi.

Canlı mesaj üzerinden durumu ilettim, bana yalnızca “incelenecek ve maille dönüş yapılacak” denildi. Ayrıca Migros Yemek müşteri hizmetleriyle 3 kez görüşmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. 645 TL ödeme yaptığım siparişimde hem eksik ürün gönderildi hem de yaşadığım mağduriyet ciddiye alınmadı.

Hem yaşanan aksaklık için özür bekliyorum hem de eksik ürünlerimin ücretinin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.