Migros Yemek Üzerinden Bayat Burger King Menüsü İçin Tam Ücret İadesi Talebi

04.01.2026 tarihinde saat 18:19 civarında Migros Yemek üzerinden Burger King Ankara Etimesgut Etiler Mahallesi şubesinden çocuklarıma iki adet menü sipariş verdim. Sürekli tercih ettiğim ve daha önce hem eve sipariş vererek hem de yerinde yiyerek aldığım bir menüydü. Ancak bu sefer ürünlerin içinde garip bir tat ve kötü bir koku vardı, ayrıca ekmekler bayatlıktan parçalanıyordu. Sipariş numaram 791773843, toplam ödediğim tutar 595 TL’dir.

Siparişi teslim aldıktan hemen sonra Migros Yemek ile iletişime geçtim, hatta ürünleri gelip kontrol ederler diye iki gün boyunca evde muhafaza ettim, daha sonra mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. Açıklama kısmında özellikle bayat olmamasını rica etmiş ve beni iade işlemleriyle uğraştırmamalarını belirtmiştim. Buna rağmen hem çocuklarıma yediremediğim, çöpe giden bir ürün için yüksek bir bedel ödedim hem de bu mağduriyetim giderilmedi.

Migros Yemek ile yaptığım görüşmelerde iade yapılamayacağı, yalnızca kupon verilebileceği söylendi, ben de bunu kabul etmek istemediğimi belirttim. Sonrasında “başka bir şey yapamayız” denilerek geçiştirildim ve defalarca aramama rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de vaat edilen kupon tanımlandı, tüm görüşmeler sonuçsuz kaldı.

Ben, çöpe atmak zorunda kaldığım ve tüketilemeyecek durumda olan ürünler için ödediğim 595 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Ankara Etimesgut Etiler Mahallesi’ndeki ilgili Burger King şubesinin ürün tazeliği ve hijyen açısından denetlenmesini, bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.