Migros Yemek Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Migros Yemek üzerinden Mersin Yenişehir’de 08.10.2026 tarihinde saat 18:37’de verdiğim siparişim uzun süre boyunca teslim edilmedi. Saat 19:41’e kadar siparişle ilgili hiçbir gelişme olmadı ve bu süreçte ne siparişimi sağlıklı şekilde iptal edebildim ne de kimseye ulaşabildim.

Siparişi iptal etmeme rağmen sistemde sadece “talep alındı” şeklinde işlem yapıldı, net bir iptal ve çözüm sunulmadı. Müşteri temsilcilerine kesinlikle bağlanamıyorum, uygulama içinde asistan dışında gerçek bir muhatap bulmak mümkün olmuyor. Defalarca denememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım.

Siparişimi iptalimin net olarak işlenmesini, varsa alınan ücretimin gecikmeden iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabileceği bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.