to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Şişli ’de Migros Yemek üzerinden 20.24’te verdiğim 789885241 numaralı sipariş için 1 saate yakın süre “hazırlanıyor” şeklinde bekledim. Uygulamada sipariş durumu hiç güncellenmedi.
Migros uygulamasından defalarca canlı desteğe bağlanmayı denememe rağmen sistem bir türlü bağlamadı. Bunun üzerine internetten restorana ulaştım, hava koşulları nedeniyle yemeğin gönderilmeyeceğini, ancak Migros sistemindeki sıkıntı nedeniyle siparişi kendilerinin iptal edemediğini, iptali benim yapmam gerektiğini söylediler.
Tekrar canlı desteğe bağlanmayı denedim, yine bağlanmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca sanal market için yardımcı olabildiklerini, Migros Yemek siparişimle ilgili iptal konusunda yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Şu an saat 21.42 olmasına rağmen iptal işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve ortada ne teslim edilen bir yemek ne de sonuçlanan bir işlem var.
Hem uygulamada canlı desteğe ulaşılamaması hem de müşteri hizmetlerinin çözüm sunamaması nedeniyle sistemin son derece yetersiz ve kullanıcıyı mağdur eden bir yapıda olduğunu düşünüyorum. Siparişimin acilen iptal edilmesini, ücret iademin yapılmasını ve bu tür durumlarda müşteriyi ortada bırakmayacak bir sistem kurulmasını talep ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde saat 18:34’te Migros Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Nişantaşı’na verdiğim 723884092 numaralı siparişim teslim edilmedi. Ancak uygulamada siparişin teslim edildiği görünüyor. Siparişin teslim edilmediğini defalarca Migros canlı yardıma iletmeme rağmen, saatler boyunca “si...
31 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 03:02’de Migros Yemek üzerinden bir restoranı tercih ederek sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30–40 dakika olarak belirtilmesine rağmen, saat 03:47 itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründü ve herhangi bir ilerleme olmadı. Yaklaşık 10 dakikad...
Migros Yemek uygulaması üzerinden az önce 787898229 numaralı siparişi verdim. Toplam 407 TL’lik bu siparişi, kısa süre içinde başka bir yerden yemek söylemek istediğim için iptal etmeye karar verdim. Ancak uygulama üzerinden kendi başıma iptal seçeneği bulamadım ve canlı desteğe bağlanmak zorunda ka...
28 Eylül 2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Kağıthane adresime üç farklı sipariş verdim. İlk siparişimde (sipariş no: 728552249) yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra, “restorandan yanıt alamadık” denilerek siparişim iptal edildi. Ardından ikinci siparişimde (sipariş no: 728567...
1 Kasım 2025 tarihinde saat 19:18’de Migros Yemek uygulamasından online ödeme ile sipariş verdim. Sipariş ekranında “20 dakikaya kapınızda” ifadesi yer alıyordu ve bunun ekran görüntüsünü de aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ 20 dakika yazıyordu ve siparişim gelmedi. Siparişin gecik...
Yorumlar