Migros Yemek Sipariş Gecikmesi Ve Destek Hattına Ulaşılamıyor

30 Aralık tarihinde saat 19.48'de Migros Yemek üzerinden Samsun'da verdiğim sipariş, yaklaşık 1,5 saatte teslim edildi. Siparişin bu kadar geç gelmesine rağmen yaşadığım sorunla ilgili uygulama üzerinden desteğe ulaşmak istedim; ancak sistem bir türlü beni destek hattına bağlamadı.

Toplam 4 kez destek hattına bağlanmayı denedim ve her seferinde yaklaşık 5–6 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde görüşme sağlayamadım. Telefonla aradığımda ise uygulama üzerinden bağlanabileceğim söyleniyor, ancak uygulama zaten beni kimseye bağlamıyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Hem siparişimin geç gelmesi hem de yaşadığım sorunda destek alamamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım aksaklık için uygun bir indirim/kupon tanımlanmasını talep ediyorum.