Migros Yemek Menüde Yanıltıcı Ürün Açıklamaları Ve Eksik Teslimat İadesi Talebi

01.10.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden 01 Adana Sar Baba (Kayapınar) isimli restorandan Tavuk Kanat (1 Kilo) siparişi verdim. Ürün açıklamasında açıkça belirtilen mevsim salatası, kara lahana turşusu, soğan salatası, çiğköfte, köz soğan, biber, domates ve Kemal Paşa tatlısı ikramlarının bazılarını hiç göndermediler, bazılarını da eksik ve farklı şekilde gönderdiler. Kara lahana turşusu, köz soğan ve Kemal Paşa tatlısı hiç gönderilmedi, soğan salatası yerine ise sadece doğranmış kuru soğan yollandı.

Sorun üzerine önce Migros Yemek canlı destek hattına bağlandım ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine restoranı bizzat aradım. Restoran yetkilisi, bu ürünleri zaten normalde de hiç göndermediklerini, sadece açıklamada yazdığını, buna rağmen menüden kaldırmadıklarını söyledi. Ben de madem göndermeyecekleri ürünleri niye açıklamaya yazdıklarını sorduğumda, şimdiye kadar kimsenin şikayet etmediğini, bu yüzden menüyü düzeltme gereği duymadıklarını, şikayet olsaydı o zaman düzelteceklerini ifade etti. Yani göndermeyi hiç düşünmedikleri ürünleri menüde gösterip, ücretini alıp hiç göndermemektedirler.

Eksik teslim edilen ürünlerin bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem müşteriyi açıkça yanıltan bu restoran hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını hem de Migros Yemek’in bu tür restoran ve menü içeriklerini daha sıkı denetlemesini istiyorum. Ücretini ödediğim halde alamadığım ürünler nedeniyle hem restoranın hem de Migros Yemek’in bu tutumunu kınıyorum.