Migros Yemek 310 TL’lik İade Hesaba Yansımıyor

Migros Yemek üzerinden verdiğim 841669796 numaralı siparişime ait 310 TL’lik iade tutarım bir türlü hesabıma geçmedi. İademin yapıldığı söylendi ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yatmadı.

İlk olarak yaklaşık 15 gün sonra bankamı aradım ve kendilerine iade durumunu sordum, bankam bana herhangi bir iade düşmediğini söyledi. Bunun üzerine Migros teknik ekibiyle görüştüm, iadenin Moneye yatırıldığını, hesabıma geçme süresini bilemeyeceklerini ilettiler. Buna rağmen bir 15 gün daha bekledim, toplamda 1 ayı geçti fakat hesabıma hiçbir şekilde para yansımadı.

Daha sonra tekrar yetkililere ulaştığımda bu kez herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, görüşme sırasında yaklaşık 10 dakika boyunca hatta bekletildim ve adeta hatta tutmayıp çıkmaya zorlanır gibi bir tavırla karşılaştım. Hem paramın iadesi yapılmadı hem de süreçte ciddiye alınmadığımı, benimle adeta dalga geçiliyormuş gibi davranıldığını hissettim.

310 TL tutarındaki iade bedelimin acilen hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyet ile bu süreçteki iletişim sorunları hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.