Mağaza Tarafından Keyfi Sipariş İptali Ve Destek Eksikliği

Daily Lezzet Sandviç’in Ümraniye Yukarı Dudullu şubesinden bugün saat 11.00 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim onaylandıktan ve kabul edildikten yaklaşık 15 dakika sonra, herhangi makul bir gerekçe sunulmadan, restoranın kendi inisiyatifiyle sipariş iptal edildi. Yani indirim iş yerine fazla geldi sanırım o an özellikle sandviç yemek istediğim için siparişi vermiştim, indirim sebebiyle değil; fiyat kendiliğinden düşmüştü ve ücret benim için önemli değildi.

İptal işlemi Migros Yemek üzerinden değil, doğrudan mağaza tarafından yapıldı ve bu nedenle gereksiz zaman kaybı yaşadım. Keyfi iptal davranışı benim için asıl sorun oldu. Sipariş numaram 8297966280’dir. Bu süreçte Migros Yemek canlı destek hattı da yeterli desteği sağlayamadı.

Ben, bu şekilde keyfi iptal uygulamalarının son bulmasını, yaşanan bu durumun diğer tüketiciler tarafından da görülmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.