Kampanyalı Big Mac Menüsü Bardakları Eksik Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

13.06.2026 tarihinde saat 19.36’da Migros Yemek üzerinden İzmir Bornova Yeşilova mahallesindeki Mc Donald’s şubesinden iki farklı hesap üzerinden FİFA Dünya Kupası Özel Big Mac Menü siparişi verdim. Ürün, kampanya ve fiyatlandırma olarak normal menüden daha yüksek fiyata satılmasına rağmen, her iki menüde de kampanya kapsamında olması gereken bardaklar gönderilmedi. Bu siparişi özellikle çocuğum için verdim ve benim için bardaklar olmadan bu siparişin hiçbir anlamı kalmadı.

Migros Yemek uygulaması üzerinden iki sipariş için ayrı ayrı eksik ürün talebi oluşturdum. Aynı ürünü iki farklı hesap üzerinden verdiğim için bir siparişte “çözüm için aranma”, diğerinde ise “ücret iadesi” seçeneğini işaretledim. Her ikisi için de en kısa sürede aranacağım bilgisi verildi ancak hiçbir şekilde aranmadım, ayrıca uygulamadaki canlı desteğe de defalarca denememe rağmen bağlanamadım. İlgili sipariş numaram 898227344’tür.

Hem kampanyalı bir ürün için ekstra ücret ödeyip hem de taahhüt edilen promosyon ürünü alamamış olmam hem de sonrasında hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. İki siparişe ait kampanya kapsamında gönderilmesi gereken bardaklarımın en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.