İptal Edilen Siparişin Teslim Edilmesi Ve Geri Ödeme Alınamaması

28 Ekim Çarşamba günü saat 13.27’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Little Caesars’tan pizza siparişi verdim. Ödeme aşamasında indirim kuponu tutara yansımadığı için siparişten hemen sonra, yaklaşık 1 dakika içinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim, iptalden çok sonra, yaklaşık 30 dakika sonra adresime getirildi.

Kuryeye siparişi iptal ettiğimi söyledim, kendisi bana “İadesini zor alırsınız” dedi. Bunun üzerine “o zaman siparişi verin, ben alayım” dedim, ancak bu kez de siparişin iptal edildiğini, bu yüzden teslim edemeyeceğini söyleyerek ürünü geri götürdü. Sonuç olarak ortada ne ürün var ne de para iadesi yapıldı.

Sipariş detay ekranında 1482608519 numaralı siparişim sistemde “Teslim Edildi” olarak görünüyor. Uygulamadaki “Taleplerim” bölümünde ise 39099348, 39086737, 39075287 ve 39074739 numaralı taleplerim bulunmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Canlı desteğe yazmama rağmen cevap alamadım, bu ilgisizlikten dolayı uygulamayı sildim ve Migros Yemek hizmetinden ciddi anlamda pişman oldum.

Hem iptal ettiğim halde adresime kadar getirilen, sonra da bana teslim edilmeyen siparişimin durumunun netleştirilmesini, hem de 1482608519 numaralı siparişe ait ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.