İki Saat Bekletildik, Kurye Yoğunluğu Bahaneleriyle Sipariş İptal Edildi

19.05.2026 tarihinde saat 21:57'de Migros Yemek üzerinden Muğla/Dalaman Cajun Corner restoranından sipariş verdim (Sipariş No: 879664837). Siparişim onaylandıktan sonra tam 2 saat bekletildim ve saat 22:29'da Migros Yemek tarafından gönderilen bir SMS ile "kurye yoğunluğu" bahane edilerek tek taraflı iptal edildi. Saat gece 23:00'e yaklaştığı için açık başka bir yer bulamadım ve Migros Yemek'in kurye operasyonunu yönetememesi yüzünden resmen aç bırakılarak mağdur edildim.
Yaşadığım bu mağduriyet için Canlı Desteğe bağlandığımda karşılaştığım muamele ise tam bir fiyaskoydu. Müşteri temsilcileri kopyala-yapıştır robotik cevaplar vermekle yetindi. Hatta "Damla ç." isimli temsilci, ben derdimi yazmaya devam ederken hiçbir çözüm üretmeden standart bir veda mesajı atıp saniyesinde sohbeti yüzüme kapattı.
Ücret iadem yapılmış olabilir ancak; kendi kurye organizasyonunu yapamayıp müşteriyi 2 saat oyalayan, gece yarısı aç bırakan ve derdini anlatmaya çalışan müşterinin yüzüne sohbet kapatan bu ciddiyetsiz tavır açık bir ayıplı hizmettir. Migros gibi kurumsal bir firmaya bu amatörlüğü ve saygısızlığı asla yakıştıramadım. Sürecin her adımının ekran görüntüleri mevcuttur. Konuyla ilgili Çözüm Merkezi'nden yetkili birinin tarafıma ulaşarak mantıklı bir açıklama yapmasını ve bu mağduriyetin gerçek bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.