Eksik Burger Ve İade Yok: Şikayet Çözülmüş Olarak Yanlış İşaretlenmiş

10.07.2026 tarihinde saat 18:19’da Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişte eksik ürün teslim edildi. Verdiğim siparişte toplam 3 adet burger olması gerekirken sadece ikili Big Mac gönderildi, çocuk menüsündeki burger hiç gelmedi. Eksik ürün ne tekrar gönderildi ne de ücreti iade edildi.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden hemen talep açtım. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de eksik ürün ya da para iadesiyle ilgili bir işlem gerçekleştirildi. Buna rağmen uygulamada açtığım talep “çözümlenmiş” olarak işaretlenmiş görünüyor.

İlgili sipariş numaram 936327813, talep numaram ise 22015892’dir. Eksik gelen ürünün ücretinin iadesinin yapılmasını ve talebimin gerçekten incelenerek sistemdeki “çözümlenmiş” ibaresinin düzeltilmesini talep ediyorum.