Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çürük Marul, Yanlış İçecek Ve Küçük Patates: İade Yerine Kupon Teklifi

profile
10 Nisan 07:30
21

9 Nisan saat 19.30 civarında Migros Yemek üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 380 TL tutarında bir sipariş verdim. Gelen hamburgerin içindeki marullar çürümüştü, içeceğim yanlış gönderilmişti, ayrıca ekstra ücret ödeyerek büyük boy seçtiğim patates en küçük boy olarak geldi.

Bu sorunlar üzerine canlı desteğe bağlanmaya çalıştım, bağlanmak oldukça zor oldu ve sonunda talep açtılar. Uygulamada Talep No 17236301 ile açılan talep yaklaşık 2 saat sonra “çözümlendi” olarak işaretlendi ancak sonucun olumlu mu olumsuz mu olduğu hiç belli değildi. Bunun üzerine tekrar canlı desteğe yazdım, yine yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra bağlanabildim.

Kartıma iade yapılması gerekirken, aynı restoranda kullanabileceğim bir kupon tanımlandığını öğrendim. Ben bu kuponu kullanmak istemiyorum, bozuk ve eksik gelen bir siparişten sonra aynı restorana yönlendirilmek mantıklı değil. Kartıma ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ettiğimi belirttiğimde ise müşteri hizmetlerindeki T**** Hanım’dan net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir yanıt alamadım.

Hem ürün kalitesizliği hem yanlış/eksik gönderim hem de yetersiz müşteri hizmeti nedeniyle mağdur oldum. Migros Yemek’ten, ilgili talep numaram üzerinden inceleme yapılarak kartıma ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir süreç işletilmesini talep ediyorum.

curuk-marul-yanlis-icecek-ve-kucuk-patates-iade-yerine-kupon-teklifi-2.jpg
curuk-marul-yanlis-icecek-ve-kucuk-patates-iade-yerine-kupon-teklifi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Öncü Döner Kuponla Verdiğim Sipariş Teslim Edilmedi, Öğle Molam Boşa Gitti

profile
06 Aralık 2025 10:03
161

Migros Yemek Onaylanan Siparişlerin Keyfi İptali Ve Yetersiz Çözüm

profile
30 Kasım 2025 15:26
145
5
Mualla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Temmuz 2025 20:53
398
Benzer Şikayet Yaz