Çok Geciken Sipariş, Soğuk Yemek Ve İptal Engeliyle Karşılaştığım Sorunlar

Migros Yemek üzerinden bugün Ankara Burger Station Yaşamkent şubesinden saat 17.37’de sipariş verdim. Siparişim ancak 19.05’te, yani oldukça ciddi bir gecikmeyle teslim edildi. Gecikme bu kadar fazla olunca siparişi iptal etmek istedim ancak buna da izin verilmedi.

Üstelik bu kadar geç gelen siparişte yemekler buz gibi haldeydi. Özel sos zaten yoktu, ketçap ve mayonez gibi en temel ürünler bile pakete eklenmemişti. Hem teslimat süreci hem de ürünlerin hazırlanışı son derece özensizdi.

Bu süreçte hem Migros Yemek hem de restoran tarafıyla defalarca görüştüm ancak sürekli “yolda” denilerek oyalanmaktan başka bir şey yaşamadım, hiçbir somut çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, hem bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını hem de benzer sorunların tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve süreçlerle ilgili adım atılmasını istiyorum.