Çiğ Ve Yanlış Ürün İçin İade Talebim Cevapsız Kaldı

13 Mayıs saat 23.19’da Migros Yemek üzerinden Arif Izgara adlı restorandan ızgara ürün siparişi verdim. 875624998 numaralı bu siparişim teslim edildi ancak ızgara olarak sipariş verdiğim ürün tava olarak geldi, bunu da geçtim ürünün içi tamamen çiğdi. Hem yanlış ürün hazırlanması hem de hijyen ve sağlıksızlık nedeniyle bu ürünü tüketemedim.

13 Mayıs’tan bu yana canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçip iade talebinde bulunuyorum, fotoğraf da ilettim. Günlerdir uğraşmama rağmen iadem kabul edilmiyor, üründe bir problem olmadığını ve restoranın iade işlemini kabul etmediğini söylüyorlar. 6 gündür “aranacaksınız, bilgilendirileceksiniz” denilmesine rağmen ne arayan var ne mesaj, ne mail ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapılıyor, her şeyi uygulamayı kendim kontrol ederek öğrenmek zorunda kalıyorum.

Çiğ ve yanlış gelen bu sipariş için ödediğim ücretin kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili artık oyalamadan net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.