Bir Saat Bekledikten Sonra Yoğunluk Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

20.09.2026 tarihinde saat 16:43’te Migros Yemek üzerinden Karadeniz Balık Restoran’dan 504 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada yaklaşık 1 saat boyunca “siparişiniz oluşturuluyor” ifadesi göründü ve siparişle ilgili hiçbir aşama ilerlemedi.

Yaklaşık 1 saatin sonunda ise bu kez “kurye yoğunluğu sebebiyle siparişiniz iptal edildi” bilgisi verildi. Uzun süre bekledikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan sadece yoğunluk gerekçesiyle siparişimin iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Uygulama üzerinden görüştüğüm Migros Yemek Asistanı ise yalnızca ücret iadesi sürecinin başladığını iletti.

Ödemesini yaptığım siparişin bu şekilde geç ve tek taraflı olarak iptal edilmesini kabul etmiyorum. Hem 504 TL’lik ücret iademin en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını hem de yaşanan bu gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.