250 TL İndirim Kuponu Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Yönlendirme Sorunu

19 Temmuz 2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden alışveriş yaptığımda, Migros Hemen’de geçerli 250 TL indirim kazandığıma dair bir kampanya bildirimi ekranda göründü. Ancak bugün kontrol ettiğimde bu kuponun hesabımda görünmediğini fark ettim.

Önce durumu Migros Yemek canlı destek üzerinden ilettim, temsilci bu konuya Migros Hemen müşteri hizmetlerinin baktığını söyleyerek beni oraya yönlendirdi. Bunun üzerine Migros Hemen ile iletişime geçtim; bu kez de oradaki temsilci konuyla Migros Yemek’in ilgilendiğini söyleyerek yeniden oraya yönlendirdi. Aynı gün içinde ikinci kez Migros Yemek’e yazdığımda yine aynı temsilciye bağlandım ve Migros Hemen temsilcisinin kendilerinin yardımcı olması gerektiğini söylediğini iletmeme rağmen, bu defa da sorumluluğun diğer tarafta olduğunu söyleyerek yardımcı olmadı.

Sabah sabah iki taraf arasında bu şekilde yönlendirilmekten dolayı kendimi açıkça mağdur ve ciddiye alınmamış hissediyorum. Alışveriş yaparak hak kazandığım 250 TL’lik kampanya indirimimin hesabıma tanımlanmasını ve bir daha müşterilerin bu şekilde iki taraf arasında bırakılmaması için süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum. İlgili kampanyaya dair ekran görüntüsünü, müşteri kaydımı da dikkate almanızı talep ediyorum.