Migrosnet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Sürekli Bekletilme

Migrosnet ev interneti müşterisiyim ve 10.12.2025 tarihinden bu yana müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. İhtiyacım olduğunda herhangi bir müşteri hizmetleri birimine sağlıklı şekilde bağlanamıyorum, sanki sadece onlar istedikleri zaman müşteriye ulaşabiliyormuş gibi bir sistemleri var.

0850 800 0 800 numaralı hattı aradığımda, mevcut müşteri olduğum halde kimse benimle doğru düzgün ilgilenmiyor. Sürekli “aktarıyorum” denilerek hatta bekletiliyorum, ancak bu aktarım işlemini bile sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorlar ve bir muhatap bulamıyorum. Müşteri olarak kendimi tamamen sahipsiz ve değersiz hissediyorum.

Migrosnet’in acilen müşteri hizmetleri tarafını iyileştirmesini, mevcut müşterilerin aramalarına öncelik veren, gerçekten ulaşılabilir ve sorun çözen bir müşteri temsilcisi yapısı kurmasını istiyorum.