İptal Edilen Abonelik Sonrası Ödenen Ücret İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Emirhan

Migros Ev İnterneti

18 Temmuz 2025 20:35

1.548

Migrosnet abonesiydim ve aboneliğim iptal olduğunu bilmeden fatura ödedim. İnternetin açılmadığını fark edince müşteri hizmetlerini aradım bana aboneliğin iptal olduğunu ödeme yaptığım fişin fotoğrafını ve ıban istediler ve 7 gün içinde iade olacağını söyledi. Üstünden 1 hafta geçti. Bilgileri isteyen numaraya mesaj attım cevap vermediler. Aynı şikayeti alfa iletişime yazdım yine onların zaten umurumda değil.

Migros Ev İnterneti

02 Ağustos 2025 16:56 (Şikayetten 14 gün sonra)

Sayın Emirhan K. İletmiş olduğunuz konuda tarafınızla irtibata geçilecek ve talebiniz doğrultusunda işlem yapılacaktır. Saygılarımızla,

Migros Ev İnterneti

02 Ağustos 2025 17:20

Sayın Emirhan K Yaşamış olduğunuz sorunla ilgili aranılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Ulaşabileceğimiz farklı bir gsm numarası paylaşabilir misiniz? Soru ve önerileriniz için telefonlarımızdan haftanın 7 günü 09:00 - 21:00 saatleri arasında şirketimizle irtibata geçebileceğinizi hatırlatır, sağlık ve mutluluklar dileriz. Saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emirhan sonuçtan memnun değil

Abonelik İptali Sonrası Yapılan Ödeme İadesi Gerçekleşmiyor

Emirhan

Alfa İletişim

18 Temmuz 2025 19:42

301

Migrosnet abonesiydim ve aboneliğim iptal olduğunu bilmeden fatura ödedim. İnternetin açılmadığını fark edince müşteri hizmetlerini aradım bana aboneliğin iptal olduğunu ödeme yaptığım fişin fotoğrafını ve IBAN istediler ve 7 gün içinde iade olacağını söyledi. Üstünden 1 hafta geçti. Bilgileri istey...

Oray sonuçtan hiç memnun değil

Migros Net İptal Sürecinde İletişim Sorunu

Oray

Migros Ev İnterneti

18 Ocak 2025 15:34

865

Migros Net - Alfa İnternet'ten almış olduğum internet hizmetini sonlandırıp aboneliği iptal etmek istiyorum ama müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Bu sebeple modem bende kaldı, lakin modemi nereye vereceğim, kime iade edeceğim henüz bilgi alamıyorum. Bu yüzden acil olarak Migros Net tarafından ...

Mesut sonuçtan memnun değil

Migros İnternet Başvurusu Sonrası İletişim Sorunu

Mesut

Migros Ev İnterneti

16 Ekim 2024 15:33

3.233

Migros internet başvurusu yaptım, 10 gün oldu hâlâ bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor. Alfa İletişim hizmet verdiğini öğrendim, orayı arıyorum, 'Sizi arayacaklar, bilgilerinizi veriyoruz' diyorlar fakat arayan soran yok. Evde öğrencim var, problem yaşamaktayım.

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migrosnet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve İade Sorunu

İbrahim

Migros Ev İnterneti

17 Ocak 2025 15:37

1.105

Migrosnet müşteri hizmetleri felaket. Ulaşmak bir dert. Telefonlara bakmıyorlar. Mail atıyorum okuyan yok. Migros ödeme yaptık. Pnr kodu yok. Migros m...

Seyfettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü