Şarj Hatası Nedeniyle Alınan 88,06 TL Ücretinin Geri Ödenmesi Talebi

30 Temmuz tarihinde Antalya Migros AVM’de yer alan Miggo şarj istasyonuna aracımı bağlayıp şarja başlattığımda ekranda “şarj hatası” uyarısı aldım. Soketi çıkarıp tekrar taktığımda yine aynı “şarj hatası” uyarısını verdi ve araç hiç şarj olmamasına rağmen hesabımdan 88,06 TL çekildi.

Miggo müşteri hizmetlerini aradığımda bu tür hatalarda, şarj gerçekleşmediyse ücretin 24 saat içinde iade edileceği bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade ya da düzeltme işlemi yapılmadı. Uygulamadaki kullanıcı adım MoneyPay, telefon numaram ise 0533*****99’dur.

Aracımın hiç şarj olmamasına rağmen alınan 88,06 TL ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için sistemlerin kontrol edilmesini talep ediyorum.