Miggo Şarj İstasyonunda Görülen Ücret Ve Gerçek Şarj Miktarı Arasındaki Uyuşmazlık

23 Haziran gecesi saat 01.00 civarında Migros Çayyolu Ankara MMM AVM’de bulunan Miggo şarj istasyonunu kullandım. Aracımın batarya doluluk oranı yüzde 25 iken 50 KW’lik dolum başlattım. Normal şartlarda bu şarj işleminin yaklaşık 42–43 KW civarında tamamlanması gerekirken, araç yalnızca 5 KW’tan biraz fazla şarj aldı. Buna rağmen ekranda yaklaşık 430 TL gibi bir tutar görünmesine karşın, kredi kartımdan 500 TL çekim yapıldı.

Hem alınan ücret ile sağlanan şarj hizmeti arasında ciddi bir dengesizlik var hem de görünen tutardan daha fazla para çekilmesi kabul edilebilir değil. Yaşadığım sorunla ilgili olarak çağrı merkezine ve müşteri temsilcisine ulaşmayı denedim fakat kimseye ulaşamadım, bu nedenle durumu buradan iletmek zorunda kaldım.

Miggo uygulamasında Tansel T**** adı ve 0533********39 numaralı hesabım üzerinden yapılan bu işlemde, kartımdan çekilen 500 TL ile istasyonda görünen ücret arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.