Miele Fiyat Farkı Nedeniyle İade Talebi Cevapsız Kaldı

Miele marka Blizzard CX1 Cat & Dog süpürgeyi İstanbul Ataşehir Watergarden Miele mağazasından 47.000 TL bedelle satın aldım. Satın alımdan sadece 6 gün sonra aynı ürünün fiyatının mağazada 35.000 TL civarına düştüğünü gördüm. Ayrıca aynı ürünün Trendyol’da yetkili satıcı tarafından yaklaşık 26.000 TL bandında satıldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar farklı fiyatlarla karşılaşmak, Miele’nin fiyat politikasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Durumu fark ettiğim gün mağaza ve ilgili yetkililerle iletişime geçerek fiyat farkının iadesi ya da tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ettim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Talebimin yanıtsız bırakılması ve bu konuda bilgilendirilmemem de ayrıca hayal kırıklığı yarattı.

Ürünü 47.000 TL’ye alan bir müşteri olarak, aynı ürünün çok kısa süre sonra mağazada ciddi oranda indirilmesi ve çevrim içi yetkili satıcıda çok daha düşük bir fiyata satılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Aradaki tutarın makul ölçüde tarafıma iade edilmesini veya bu fiyat farkını dengeleyecek şekilde telafi edilmemi, ayrıca bu tür durumlarda müşterileri koruyacak daha adil ve şeffaf bir fiyat politikasının uygulanmasını talep ediyorum.