to read complaints and reviews, or file yours.Miele Blizzard C1X Tutma Kolu Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor
Miele kırılan tutma kolunun yedeğini bulamıyorum. Makinemin modeli Blizzard C1X. Aldığım Miele makinenin tutma kolu hemen kırıldı ve yedek parçasını bir türlü bulamıyorum. Bantla yapıştırmayı denedim, ama etkili olmadı; iç kısmından da kablolar geçtiği için tedirgin oluyorum. Makine de sadece tutma kolu kısmından açılıyor. Tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Miele Blizzard Cx1 Comfort XL Torbasız süpürgem için, yaklaşık bir ay kadar önce Şikayetvar üzerinden şikayet yazarak yeni süpürge kolu talebinde bulundum. Talebim üzerine tarafıma yeni bir süpürge kolu gönderildi ancak gelen kol arızalı çıktı normalde yanan ışığı yanmıyor.
Durumu fark eder etmez Miele müşteri hizmetlerini aradım ve sorunu detaylı şekilde anlattım. Telefonda bana “ilgili birim size geri dönüş sağlayacak” denildi fakat üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.
Bozuk gönderilen süpürge kolunun, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede sağlam ve sorunsuz bir yenisi ile değiştirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ceyda K. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Ceyda K. Kontrolleri sağladığımızda işlemlerinizin sonuçlandığını belirtmekten memnuniyet duyarız. Miele'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim çok yardımcı olup sorunumu çözdüler
