to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknik servis cevap vermiyor, ilgisiz ve alakasızlar. Mail atıyorum, dönüş yapılmıyor. Defalarca aradım, sürekli bekletiliyorum. Bağlanan yok. WhatsApp'tan yazdım, yine cevap alamadım. Muhatap bulamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne 01/09/2025 tarihinde müracaat ettim. Söylenecek çok şey var ama susmayı tercih ediyorum.
25.08.2023 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım şikayet başvurum üzerinden 16 gün geçmesine rağmen halen cevaplanmadı. Şikayet ettiğim firmaya da konu ile ilgili şikayet takip numaramı paylaştım. En kısa sürede konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılması ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediy...
Garanti süresi içerisinde arıza nedeniyle teslim ettiğim ürün tarafıma teslim edilmedi, süreçle ilgili düzgün bilgi de verilmedi. Defalarca yaptığım müşteri temsilcisi görüşmelerine ve ürünü aldığım mağazaya gitmeme rağmen sorun çözülemeyince Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Tüketici Hakem Heyeti...
Ürünüm 3. Kez kesintili çalışma sebebiyle garantiye gitti. 2 kez parça değişimi yapıldı 3. Garantiye gönderdiğimde üründe sorun olmaması sebebiyle ürünüm geri gönderilecekmiş ama ürünümü garantiye göndermeden önce video kayıtlarım vardır ama video kayıtlarını kabul etmemişlerdir görüntülü görüşmede ...
Ürünüm servise gitti, yaklaşık 1.5 ay olacak. Teknosa beni sürekli oyalıyor ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Dolan dirildim, süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyorum. Teknosa'dan ürün alışverişi yapmayın, yaptırmayın. Satıcıya ulaşılmıyor, Teknosa yardımcı olmuyor. Mahkemede çözeriz artık.
Tüketici Hakem Heyeti'ne kararı 04.04.2025'de ücret iadesi kararı tarafıma karar tebliğ edilmiştir. Onlarca kez bu durum müşteri hizmetleri ilettim lakin hukuk bürosu ya da başka yetkili dönüş yapılmadı. Param hala ödenmedi. Müşteri memnuniyeti sıfır. Hizmet sıfır. Ürününün arkasında durma sıfır.
Yorumlar