to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde saat 18:20-18:30 arasında Florya AVM’deki Midpoint şubesine ilk kez gittim. Oturmak istediğimizde, sandalyeyi çekmemize izin verilmedi ve masa ekleyip ekleyemeyeceğimizi sorduğumuzda da olumsuz yanıt aldık. Sonrasında uzun süre beklememize rağmen ne servis açıldı ne de siparişimiz alındı. Kalkmak istediğimizi söylediğimizde ise buna olumlu karşılık verdiler.
Personelin ilgisiz, saygısız ve kaba tavırları bizi çok rahatsız etti. Hatta çıkarken iki garsonun kendi aralarında “onlara servis açmayın” diye konuştuğunu duydum, birinin de “müdür de zaten açma der” dediğini işittim. Başından sonuna kadar tutumları hiç hoş değildi ve çözüm arayışına giren kimse olmadı.
Midpoint yönetiminden yaşadığımız bu olumsuz deneyim için özür bekliyor ve personelin müşteri memnuniyeti konusunda eğitilmesini talep ediyorum.
13.03.2025 tarihinde Aqua Florya Midpoint şubenizde son derece kötü bir hizmet deneyimi yaşadık. Balkon bölümüne oturduktan kısa süre sonra kapandığı söylenerek içeri yönlendirildik. Siparişlerimiz alındı ancak personel son derece ilgisizdi. Defalarca kül tablası talep etmemize rağmen görmezden geli...
Florya şubesinde yanlış sipariş getiren garsona siparişimizin doğru olmadığını söyledik. Döndü gitti, uzunca süre gelmeyince başka bir garsona durumu tekrar bildirdik. Beş karış suratla, pardon bile demeden döndü gitti. Sonra yanına siparişi alan garsonla iki kişi gelip 'siz bunu istediniz' diye dir...
27.04.2025 tarihinde Aqua Florya Midpoint şubesinde saat 19.10’da oturdum, 10 dakika boyunca sipariş alınmadı. Sonrasında siparişimizi aldılar ve saat 19.20’de kahve siparişi verdik. Arkadaşlardan ısıtıcıları açmalarını rica ettik, fakat bize ısıtıcıları açarlarsa sigortaların atacağını ve bu yüzden...
14 Ekim Salı günü saat 19.30 civarında Trump AVM Midpoint şubesine bir arkadaşımla birlikte geldik ve sıcak çikolata ile latte siparişi verdik. Ancak, siparişimiz yarım saatten fazla bir süre boyunca gelmedi. Bizden sonra gelen 3-4 masanın yemekleri servis edilirken, içeceklerimiz hala gelmemişti. Y...
Maltepe Piazza AVM’deki Midpoint şubesine son iki ziyaretimde büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Her iki gelişimde de yaklaşık yarım saat boyunca masada beklememe rağmen, hiçbir garson sipariş almak için masama gelmedi. Garsonlar grup halinde bir noktada toplanmış olmasına rağmen, müşterilere ilgis...
Yorumlar