Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Midas Menkul Değerler’in Teknik Hatası Nedeniyle Aşırı Alım Ve 1 Milyon TL Borç İle İcra Tehdidi

826
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Midas hukuk birimi yapılan hatayı düzelttiler ve mağduriyetimi giderdiler. Teşekkür ederim.”

Midas Menkul Değerler hesabım üzerinden 10 Eylül’de hisse alımı yaptım. Almak istediğim hisse krediye kapalıyken ve hesabım da kredili işleme kapalı olmasına rağmen, kendi sistemlerindeki teknik hata nedeniyle bana alım gücümün yaklaşık 1 milyon tl üzerinde hisse alınmış. Bu durum tamamen Midas’ın teknik hatasından kaynaklanmasına rağmen, hisseler benim adıma geçtiği için sorumluluğu bana yüklemeye çalışıyorlar.

11 Eylül’de “bakiyeniz eksi 1 milyon” şeklinde bir mesaj gönderilmiş, ben bu mesajı sonradan gördüm. Sebebini sorduğumda günlerce “süreciniz inceleniyor” denildi ve net bir bilgi verilmedi. En son 30 Eylül tarihinde bunun teknik hata kaynaklı olduğunu kabul edip, bu fazla alımdan doğan tutarı benim ödemem gerektiğini ilettiler.

Şu an benden 1 milyon tl üzeri tutar için günlük faiz işlediğini, bu borcu ödemem gerektiğini, aksi takdirde varlıklarımı satacaklarını ve icra yoluna gidebileceklerini söylüyorlar. Gönderilen mesajlarda da bu şekilde uyarıldığım açıkça görülüyor.

Ben, Midas’ın kendi sistemsel hatasının bedelinin bana ödetilmesini kabul etmiyorum. Talebim, teknik hata sebebiyle benim alım gücümü aşan ve fazladan alınan hisselerin Midas’ın kendi hesaplarına virmanlanması, sadece kendi nakdimle almış olduğum hisselere ve diğer varlıklarıma hiçbir şekilde dokunulmaması ve benden herhangi bir borç veya faiz talep edilmemesidir.

Bu süreçte hem mağduriyetimin giderilmesini hem de icra tehdidi ve varlık satışı gibi işlemlerin derhal durdurulmasını istiyorum.

2 Ekim 10:15 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili sizi Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. En kısa sürede sizi tekrar arayacağız. Dilerseniz, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden talebinizi yeniden iletebilir. Sevgiler, Midas Destek Ekibi

2 Ekim 16:47

Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi doğrultusunda talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki Destek sayfasından ve hafta içi 08.00 - 03.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Midas Destek Ekibi

Mert
2 Ekim 17:39

Problemim çözülmedi hala. Teknik ekibe iletildi dendi sadece. Çözüm bekliyorum ben.

Mert
8 Ekim 16:13

Midas hukuk birimi yapılan hatayı düzelttiler ve mağduriyetimi giderdiler. Teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Midas'ta Virman İşleminde Maliyet Değişikliği ve Bilgi Eksikliği

4.811

Midas’ta kardeşimin portföyünde yer alan, yaklaşık 3 yıldır yatırım yapıp beklediğim 3 ayrı hissemi kendi hesabıma aktar...

Midas Sistem Blokajı Sebebiyle Yatırımımın Yarısı Kayboldu

5.395

Midas Menkul Değerler üzerinden yaklaşık 1,5 yıldır emek vererek oluşturduğum 25.500 dolarlık hisse senedi portföyüm, ku...

Midas’ta Yanlış İşlem Sonrası Hesapta Eksi Bakiye

504

Midas yatırım uygulaması üzerinden 18 Ağustos saat 09.55 civarında Hedef Holding hissesinde piyasa emri ile alım yaptım....

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Midas Para İadesi İstiyorum!

Midas Para İadesiİstiyorum!

Profil fotoğrafı
Furkan
Midas Alımda 1.93'ten Aldığım Hisseyi 1.94'ten Almış Gibi Yapıyor

Midas Alımda1.93'ten Aldığım Hisseyi 1.94'ten Almış Gibi Yapıyor

Profil fotoğrafı
Burak
Midas'ın Gizli Komisyonu Var Biz Mi Bilmiyoruz?

Midas'ın GizliKomisyonu Var Biz Mi Bilmiyoruz?

Profil fotoğrafı
Halit
Midas Fiyat Üstü Üste Biniyor!

Midas Fiyat ÜstüÜste Biniyor!

Profil fotoğrafı
Şali
Midas Çözüm İstiyorum Yetersiz Pay Adedi Sorumu

Midas Çözümİstiyorum Yetersiz Pay Adedi Sorumu

Profil fotoğrafı
Adil
Midas Bilgisayar Ve Telefon Uygulamasında Farklı Rakam Veriyor!

Midas BilgisayarVe Telefon Uygulamasında Farklı Rakam Veriyor!

Profil fotoğrafı
Huseyin

Öne ÇıkanKonular