Midas Kripto’da Transferin Uzun Süre Onaylanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt

Eşimin adına açılmış Midas Kripto hesabına geçen hafta, 5 Kasım 2026 tarihinde bir para transferi yaptık. Aradan günler geçmesine rağmen para hâlâ hesabına geçmedi ve uygulamada “transfer bilgileri doğrulanıyor” şeklinde görünüyor. Bu nedenle planlanan yatırımlar yapılamıyor ve eşim için zarar oluşuyor. Yaşadığımız bu süreç nedeniyle Midas Kripto’yu kullanmayı düşünen kişilerin de benzer bir mağduriyet yaşamamak için birkaç kez düşünmesinde fayda olduğunu belirtmek istiyorum.

Bu süreçte defalarca kez hem yazılı hem sesli olarak biz müşteri hizmetlerini aradık. En az 10 kez aramamıza rağmen her seferinde sadece “işlem inceleniyor” şeklinde çok genel cevaplar verildi, somut hiçbir bilgi paylaşılmadı. Özellikle yetkili biriyle görüşmek istediğimizi belirtmemize rağmen kimse bizimle iletişime geçmedi ve konuyla gerçekten ilgilenen, inisiyatif alabilen bir muhatap bulamadık.

Midas Kripto’nun, eşimin hesabına ait söz konusu para transferiyle ilgili olarak artık net ve somut bir açıklama yapmasını istiyoruz. İşlem sonuçlandırılamıyorsa, paranın ivedilikle iade edilmesini; mümkünse de bekletilmeden hesaba aktarılmasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.