Midas Kripto Hesabım 1,5 Ay Kısıtlamada Açıklama Ve Şeffaflık Talebi

22 Temmuz 2026 tarihinden bu yana Midas Kripto hesabım kısıtlı durumda ve yaklaşık 5.000 USD değerindeki kripto varlıklarıma fiilen erişemiyorum. Hesabımı görüntüleyebiliyor olmama rağmen bu süre boyunca kripto varlıklarımı ne kullanabiliyor ne de başka bir cüzdana transfer edebiliyorum. Uygulama ekranında güvenlik kontrolü gerekçesiyle işlemlerimin geçici olarak durdurulduğuna dair bir uyarı bulunuyor.

Yaklaşık 1,5 aydır bu kısıtlama devam etmesine rağmen, incelemenin nedeni, kapsamı, mevcut durumu ve tahmini sonuçlanma süresi hakkında tarafıma hiçbir somut bilgi verilmedi. Konuyla ilgili olarak yalnızca ben uygulama içi destek üzerinden yazdığımda yanıt alıyorum, bunun dışında Midas Kripto tarafından kendi inisiyatifleriyle yapılan herhangi bir bilgilendirme olmadı. Verilen yanıtlar da sadece “inceleme süreci devam ediyor, beklemeniz gerekiyor” şeklinde genel ifadelerden ibaret kaldı.

Güvenlik ve mevzuat kapsamında gerekli kontrollerin yapılmasını anlayışla karşılamakla birlikte, bu kadar uzun süre boyunca yüksek meblağlı varlıklarıma erişimimin kısıtlanmasına rağmen gerekçenin ve sürecin şeffaf biçimde paylaşılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Midas Kripto’dan açık ve yazılı olarak şu hususlarda bilgi talep ediyorum: Varlıklarıma uygulanan kısıtlamanın hukuki veya sözleşmesel dayanağının ne olduğu, bu kısıtlamanın MASAK veya başka bir yetkili makam kararı kapsamında mı yoksa şirketin kendi iç incelemesi çerçevesinde mi uygulandığı ve incelemenin hangi aşamada olduğu ile öngörülen veya azami sonuçlandırma süresinin ne olduğu.

Yaklaşık 1,5 aydır yalnızca “inceleme devam ediyor” cevabının verilmesini yeterli bir bilgilendirme olarak görmüyorum. Hesabıma getirilen kısıtlamanın gerekçesinin, mevcut durumunun ve tahmini sonuçlanma süresinin tarafıma yazılı olarak ve açık şekilde bildirilmesini, ayrıca inceleme sürecinin makul ve öngörülebilir bir süre içinde sonuçlandırılarak kripto varlıklarım üzerindeki tasarruf hakkımın iade edilmesini talep ediyorum.