Microsphone Onarım Merkezi Saatim Hâlâ Bana Teslim Edilmedi

TCL mt40 Movetime Family akıllı saatimin bataryası şarj tutmadığı için Microsphone telefon akıllı saat tamiri yerine gönderdim. Saat 4 Haziran’da kendilerine ulaştı ve batarya arızasının giderilmesi için 1.600 TL tamir ücreti ödedim.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen saatim hâlâ bana teslim edilmedi. Defalarca aramama ve mesaj atıp durumu sormama rağmen net bir sonuç alamadım. Telefona bazen çıkıyorlar, her seferinde “bugün halledeceğiz, yarın gelecek” gibi sözler veriyorlar fakat ne saatim gönderiliyor ne de somut bir bilgi paylaşılıyor. İşlemle ilgili 19132 numaralı kayıt/sipariş bilgisine sahibim.

Ücretini ödediğim tamir işleminin bir an önce tamamlanmasını ve TCL mt40 Movetime Family akıllı saatimin kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise ödediğim 1.600 TL’nin iadesini talep ediyorum.