Microsoft’tan İzinsiz 5.199,99 TL Harcama Ve Güvenlik Açığı

15 Ocak 2026 tarihinde, hiçbir bilgim ve iznim olmadan kredi kartımdan Microsoft adına 5.199,99 TL tutarında harcama yapılmış olduğunu 22 Ocak 2026 tarihinde hesap ekstresi kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Bankam bu işlemin Microsoft üzerinden bir oyun satın alması olduğunu söyledi; ancak benim Microsoft üzerinde açılmış herhangi bir hesabım, yaptığım bir oyun veya uygulama alışverişim ya da tanımlı bir aboneliğim kesinlikle bulunmamaktadır.

Bu harcama yapılırken bankamdan ne onay SMS’i ne de bilgilendirme mesajı gelmedi. Normalde her işlemde onay şifresi gelirken bu işlemde gelmemiş olması, ayrıca güvenlik konusunda ciddi soru işaretleri yaratmaktadır. Bankamı aradıktan sonra kartımı iptal ettirdim ve işlemle ilgili itiraz sürecini başlatmak için bankaya başvuru yapmaya hazırlanıyorum.

Yaşadığım bu olayla ilgili Microsoft’un 0850 390 27 77 numaralı telefonunu aradığımda ise hiçbir muhataba ulaşamadım; sistem beni Bing üzerinden bir siteye yönlendiriyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Buraya şikayetimi yazmadan önce de benimle aynı dönemde benzer tutarlarda ve benzer şekilde habersiz harcamalarla mağdur olan birçok kişinin olduğunu gördüm; bu durum, ortada ciddi bir güvenlik açığı olabileceğini gösteriyor.

Microsoft’tan, iznim ve bilgim dışında yapılan bu 5.199,99 TL’lik harcamanın derhal iade edilmesini, bu işlemin hangi hesap üzerinden, nasıl ve hangi güvenlik aşamalarından geçerek gerçekleştiğinin detaylı şekilde araştırılmasını ve hem bu işlem hem de tespit edilen olası güvenlik açığıyla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.