Microsoft Hesabım Bloke Oldu Ve Office Lisansım Kullanılamıyor

Yaklaşık bir ay önce yeni bir bilgisayar ile birlikte Office programını Kütahya Vatan Bilgisayar şubesinden kredi kartı ile satın aldım. Bu sırada yeni bir Microsoft hesabı açtım ve yaklaşık 1 aylık olan d***********@hotmail.com adresli bu hesabıma 29 Haziran 2026 tarihinde, şifremi doğru girmeme rağmen bir anda bloke koyuldu ve oturum açmaya çalıştığımda sürekli güvenlik ayarlarına yönlendirilmeye başladım.

Güvenlik adımlarında istenen tüm işlemleri eksiksiz yapmama rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle yeni aldığım Office lisansımı da kullanamıyor, programdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Henüz üzerinden bir ay bile geçmemiş ürün ve lisansım bu durum nedeniyle tamamen atıl durumda kaldı.

Microsoft müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, yaptığım başvurulara geri dönüş yapılmıyor ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Hem yeni açtığım hesabımın sebepsiz yere bloke edilmesinden hem de satın aldığım Office ürününü kullanamamaktan dolayı son derece mağdurum. Hesabımın acilen açılmasını, Office lisansımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.