İzin Dışı Microsoft Çekimi: 5.199,99 TL İade Talebi
VakıfBank kredi kartımdan Microsoft Stor msbill. İnfo açıklaması ile 19 Ocak tarihinde 5.199,99 TL tutarında bir çekim yapıldığını az önce ekstre kontrolüm sırasında fark ettim. Microsoft ile herhangi bir aboneliğim, üyeliğim, satın alma kaydım ya da onayladığım bir işlem bulunmamaktadır.
İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle hem Microsoft’tan hem de bankam VakıfBank’tan söz konusu tutarın kredi kartıma iadesinin sağlanmasını ve bu işlemle ilgili detaylı bilgilendirilmemi talep ediyorum. Ayrıca benzer bir işlemin tekrar etmemesi için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.
2 gün oldu hala arayan soran yok
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım.
Markaya iletildi deniyor ama Microsoft şikayet var üyesi bir kuruluş olmadığı için cevap gelmez. Tüketici Hakem Heyeti'ne gidilmesi gerekir
VakıfBank'a dilekçe ile başvurdum paramı karta iade ettiler. Teşekkür ederim VakıfBank

















